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외래 만족도 QI2025.03.051. QI 정의 QI 정의는 처음에는 생산공장에서 제품의 질을 통제하는 것으로 시작했으며, 이후 질을 보장하고 향상시키며, 나아가 지속적 질 관리, 그리고 총체적 협력하여 질 관리하는 것으로 발전했다. 최근에는 근거에 기반한 조직의 장·단기 '목표'에 따라 단위 조직별 성과를 추적하고 환류하는 성과관리를 강조하고 있다. 의료의 질은 각 환자에 대해서 의료행위로 인한 합병증이 없이 환자와 가족의 필요성에 대한 관심을 가지고, 비용 효과적이고 증명된 방법으로, 적정수준의 성취 가능한 결과를 확보하는 것이다. 의료의 질 6가지 원칙은 안...2025.03.05
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간호관리학 QI보고서2024.09.051. 병원내 질 향상 활동 1.1. QI 활동의 개념 및 발전 QI 활동의 개념 및 발전은 다음과 같다. QI(Quality Improvement) 활동의 개념은 처음에는 생산공장에서 제품의 질을 통제하는 것으로 시작했다. 이후 질을 보장하고(QA. Quality Assurance), 질을 향상시키는(QI. Quality Improvement)로 발전했다. 나아가 지속적 질 관리를 강조하는(CQI. Continuous Quality Improvement)로 진화했으며, 최근에는 근거에 기반한 조직의 장·단기 '목표'에 따라 단위...2024.09.05
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위관영양 환자경험2025.05.111. 서론 1.1. 위관영양과 유치도뇨에 대한 환자경험의 중요성 위관영양과 유치도뇨에 대한 환자경험의 중요성은 환자의 안녕과 의료의 질 향상을 위해 필수적이다. 환자중심성이란 환자와 가족 간의 상호작용을 기반으로 환자의 요구와 선호가 존중되는 것을 의미한다. 환자경험은 환자가 의료기관의 문화 속에서 겪는 심리적, 감정적 경험의 총체이다. 따라서 간호사는 환자에게 존중, 예의, 경청하며 병원 생활을 상세히 설명하고 요구사항을 처리하는 노력을 기울여야 한다. 이를 통해 환자의 불안감을 낮추고 치료에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원할...2025.05.11
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재활병원 간호업무 성과 관리2025.05.081. 서론 1.1. 재활병원 간호업무 성과 관리 필요성 재활병원 간호업무 성과 관리의 필요성은 매우 크다. 재활병원은 다양한 장애와 부상으로 인한 환자들에게 종합적인 재활치료 서비스를 제공하는 의료기관이다. 이러한 환자들의 성공적인 회복을 위해서는 간호 서비스의 질적 수준이 매우 중요하다. 간호사는 환자와 가장 빈번하게 접촉하며 환자의 상태와 요구를 가장 잘 파악할 수 있기 때문에, 간호업무 성과관리를 통해 간호 서비스의 질을 지속적으로 향상시킬 필요가 있다. 또한 재활병원의 경쟁력 향상을 위해서도 간호업무 성과관리는 매우 중요하...2025.05.08
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환자경험2025.05.141. 환자경험 평가의 의의와 현황 1.1. 환자 중심 의료서비스의 등장 현재 고령 사회로 인해 만성적인 질환 발병률이 증가하고, 삶의 질 향상을 위한 사람들의 건강, 웰빙에 대한 관심도 증가하였다. 또한, 다양한 대중매체의 발달로, 다양한 소셜 서비스, 텔레비전 등을 이용하여 많은 의료정보 또한 쉽게 얻을 수 있는 사회가 되었다. 이에 따라 '병원'이라는 곳은 단순히 아픈 환자를 치료해준다는 개념이 아닌 예방, 감염 관리 등 환자의 생명과 건강의 전반적인 부분을 케어하는 곳으로 인식이 변화되었다. 자연스럽게 공급보다 수요가 많아지...2025.05.14