1. 서론 1.1. 대화의 정의와 목적 '대화'라는 단어를 들을 때 떠오르는 이미지는 아마도 친구와의 가벼운 대화, 가족과의 진솔한 대화, 혹은 업무 상황에서의 동료와의 전문적인 대화 등 다양한 형태로 떠오를 것이다. 대화는 이처럼 우리 일상생활에서 빠질 수 없는 중요한 상호작용적 언어 행위로, 흔히 일상에서 비공식적으로 구어를 통해 이루어진다. 대화의 목적은 정보 공유, 설득, 사회적 상호작용, 정서 표현 등 다양하게 이루어진다. 즉, 대화와 상호작용 과정에서 사람들은 정보를 주고받거나 상대방의 행동에 변화를 주는 등, 서로 소...