1. 서론 1.1. 입원생활 안내문의 중요성 입원생활 안내문은 낯선 병원 환경에 적응하기 위해 입원 환자에게 제공되는 간호 정보 안내 서비스이자 의료 커뮤니케이션 서비스이다. 입원생활 안내문은 입원환자의 불안감을 경감시키고 의료진의 업무 효율성을 향상시킬 수 있다. 또한 고객만족도 향상을 위해서 입원생활 안내문은 환자 및 보호자 중심에서 정보가 선별되어야 하며 쉽고 빠르게 이해할 수 있는 시각화된 간호 정보의 형태로 제공될 필요가 있다. 1.2. 입원생활 안내문의 문제점 및 개선 필요성 입원생활 안내문의 문제점 및 개선 필요성은 ...