1. 서론 1.1. 시장세분화와 제품위치화의 개념 시장세분화는 전체 시장을 유사한 특성을 가진 고객 집단으로 나누는 것이다. 이를 통해 기업은 자사 제품과 서비스를 개별 고객 니즈에 맞출 수 있다. 고객의 성별, 연령, 지역 등 인구통계학적 특성과 제품 사용 목적, 선호도 등 소비자 행동 특성을 기준으로 시장을 세분화한다. 제품위치화는 경쟁사와 자사 제품을 비교하여 고객들의 마음속에 제품이 차별화된 이미지로 자리잡게 하는 과정이다. 가격, 품질, 사용 상황, 고객 타겟 등을 고려하여 제품의 위치를 선정한다. 이를 통해 고객들이...