1. 의사소통과 프리젠테이션 1.1. 의사소통의 유형과 특성 의사소통의 유형과 특성은 다음과 같다. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통으로 구분할 수 있다. 공식적 의사소통은 상위자와 하위자 간에 이루어지는 구두, 문서, 정보시스템 등 여러 형태의 의사전달로서 기본적인 조직의 구조에 의해 결정되는 공식적인 관계를 바탕으로 한다. 이는 하향적 의사소통, 상향적 의사소통, 수평적 의사소통, 대각선식 의사소통의 네 가지 유형으로 나눌 수 있다. 하향적 의사소통은 정보가 상위자로부터 하위자에게 전달되는 경우이며, 상향적 의사소통은 하...