1. 고충 및 인사관리 제도 1.1. 고충처리제도 1.1.1. 고충처리제도의 의의 고충처리제도의 의의는 직장생활과 관련하여 공무원들이 제기하는 고충을 처리하고 그 해결책을 강구하는 것이다. 이는 공무원의 신분보장, 사기의 앙양, 하의상달의 촉진, 그리고 직업공무원제도의 발전에 기여하는 것을 목적으로 한다. 고충은 스스로 통제할 수 없는 근로조건 및 직장생활관계에 대해 공무원이 표시하는 불만을 말한다. 따라서 고충처리제도는 이러한 불만을 처리하여 공무원의 근무여건 개선, 인사관리의 공정성 제고, 그리고 심리적 안정을 도모하는 ...