1. 피자 기업 파파존스 분석 1.1. 파파존스의 조직 특성 파파존스는 1984년 미국 인디애나 주 제퍼슨빌에서 존 슈내터가 아버지의 식당을 개조하여 피자 사업을 시작하면서 탄생한 외식업체이다. 파파존스의 주요 특성은 다음과 같다. 첫째, 파파존스는 대부분의 매장이 레스토랑이 아닌 배달 및 포장 서비스 중심의 매장 형태를 갖추고 있다. 이는 소비자들이 편리하게 피자를 구매할 수 있도록 하려는 전략이다. 둘째, 파파존스의 목표는 피자 업계 최고의 브랜드 로열티를 구축하는 것이다. 이를 위해 좋은 재료를 사용하여 고품질의 피자를...