1. 소개 이 책 『디맨드』는 수요를 창조하는 데 있어 성공적인 6가지 비결을 제시하고 있다" 이 책의 주된 내용은 다음과 같다. 첫째, 매력적인 제품을 만드는 것이 가장 기본적인 수요 창출의 원칙이다. 수요 창조자들은 단순히 좋은 제품을 만드는 것만으로는 부족하며, 고객들에게 매력적인 제품을 제공해야 한다는 점을 잘 알고 있다. 이를 위해 제품 개발을 멈추지 않으며, 경쟁사들이 따라올 수 없을 만큼 뛰어난 제품을 만들어낸다. 둘째, 고객의 고충지도를 바로잡는 것이 중요하다. 대부분의 제품들이 완벽하지 않으며, 고객들에게 불편함...