1. 문제 상황 및 분석 1.1. 사례 제시 1.1.1. 간호사 OOO의 업무 수행 어려움 간호사 OOO는 병동에서 근무한 지 1년 차가 되어가면서 업무를 수행하고 있었다. 하지만 다른 선배 간호사들에 비해 업무 수행 속도가 느렸고, 이를 본 중간 연차 선배 간호사는 "너는 아직도 이걸 하고 있냐"며 한숨을 쉬며 꾸짖는 등 부적절한 언행을 보였다. 이에 OOO 간호사는 자신의 업무수행능력이 부족하다고 느꼈고, 스스로의 자존감이 저하되면서 높은 스트레스를 경험하게 되었다. 더 이상 이런 환경에서 일하기 어려워진 OOO 간호사는 수...