1. SNS 마케팅 개요 1.1. SNS 마케팅의 정의 SNS 마케팅이란 기업이나 업체가 SNS(소셜 네트워크 서비스)를 통해 사람들의 관심을 끌고자 하는 마케팅 방식을 의미한다. 즉, SNS 플랫폼을 이용하여 기존 고객 및 잠재 고객과 쌍방향적 커뮤니케이션을 수행함으로써 지속적인 관계를 형성하는 것을 말한다. 간단히 말해 마케팅 수단으로써 SNS를 활용하는 것이다. 이러한 SNS 마케팅은 비용, 지속 기간, 대상 고객, 고객 관계 형성 등의 측면에서 많은 장점을 가진다. 1.2. SNS의 개념 SNS(소셜 네트워크 서비스)의 개...