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친절교육2024.12.181. 병원 직원의 마음가짐과 고객 서비스 1.1. 병원의 특성과 직원의 역할 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 이에 병원에 근무하는 직원들은 직장의 성격을 잘 이해하고 각자의 위치에서 사명감을 가지고 근무해야 한다"" 병원은 다른 기관과 달리 질병으로 고통받는 환자들이 찾아오는 곳이므로, 직원들은 이러한 병원의 특성을 잘 이해하고 환자들을 대하는 데 있어 남다른 자세와 마음가짐을 가져야 한다"" 병원 직원들은 환자들의 입장에서 생각하고 이해하는 자세가 중요하며, 이를 바탕으로...2024.12.18
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병원친절교육2025.06.041. 병원 내 친절교육의 개요 1.1. 병원 특성 병원은 일반적인 다른 기관과 달리 건강문제를 겪고 있는 환자들이 치료와 회복을 목적으로 방문하는 곳이다. 대부분의 환자들은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 가지고 있어 작은 일에도 쉽게 흥분하는 모습을 보인다. 따라서 병원에서 근무하는 직원들은 직장의 특성을 정확히 이해하고 자신의 위치에서 사명감을 가지고 근무해야 한다. 병원은 환자의 건강과 회복을 최우선으로 여기며, 이를 위해 전문적이고 체계적인 의료서비스를 제공하고자 한다. 또한 병원은 지역사회와 밀접하게 연계되...2025.06.04