1. 병원 직원의 마음가짐과 고객 서비스 1.1. 병원의 특성과 직원의 역할 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람들이 치료를 목적으로 찾아오는 곳이다. 이에 병원에 근무하는 직원들은 직장의 성격을 잘 이해하고 각자의 위치에서 사명감을 가지고 근무해야 한다"" 병원은 다른 기관과 달리 질병으로 고통받는 환자들이 찾아오는 곳이므로, 직원들은 이러한 병원의 특성을 잘 이해하고 환자들을 대하는 데 있어 남다른 자세와 마음가짐을 가져야 한다"" 병원 직원들은 환자들의 입장에서 생각하고 이해하는 자세가 중요하며, 이를 바탕으로...