1. 서론 1.1. 갈등 상황에서의 인간관계 중요성 갈등 상황에서의 인간관계 중요성이다. 대인관계는 인간이 살아가면서 필수불가결한 요소이다. 특히 4차 산업혁명과 코로나19 팬데믹 상황에서 대면 인간관계가 비대면으로 전환되면서 그 중요성이 더해지고 있다. 사회가 다원화, 전문화, 기계화됨에 따라 개인이 사회 전반을 이해하고 타인과 접촉할 기회가 줄어들고 있기 때문에 대인관계의 질적 측면이 무엇보다 중요해지고 있는 것이다. 이에 따라 개인이 살아가는데 필요한 제반조건을 준비하는 데에는 양적 투자가 필요하지만, 대인관계를 위해서는 질...