1. 서론 1.1. 의료 상담사의 정의와 역할 의료 상담사의 정의와 역할이다. 의료 상담사는 의료 서비스를 제공받는 환자나 고객의 요구를 파악하고 해결하기 위해 도움을 제공하는 전문가이다. 이들은 환자와 의료진 간의 의사소통을 돕고 환자의 욕구와 필요를 파악하여 적절한 서비스를 연계하는 역할을 한다. 또한 복잡한 의료 시스템을 안내하고 상담하여 환자가 원활하게 의료 서비스를 이용할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 의료 상담사는 환자가 양질의 의료 서비스를 받을 수 있도록 하는 중요한 역할을 수행한다. 1.2. 의사소통의 필요성 의...