1. 서론 1.1. 마케팅 개념 마케팅의 개념은 "분배 혹은 판매를 대상으로 하는 것이 아니라, 수요와 공급 간의 관계를 나타내는 '실제적 또는 잠재적인 구매자 집단'을 의미한다." 즉, 마케팅은 현대사회에서 실제적, 잠재적인 구매시장의 움직임을 의미하며, 이러한 구매시장이 '바람직하고 효율적으로 형성될 수 있도록 하는 모든 제반활동'을 마케팅의 개념으로 정의할 수 있다. 마케팅은 단순히 교환이나 판매를 촉진하는 것이 아니라, 교환이나 판매를 통하여 구매자의 욕구를 충족시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판...