1. 서론 1.1. 문제의 제기와 연구의 목적 대학생의 입장에서 대학생이 다음 지침에 따라 작성한 레포트는 다음과 같다. 주제공원 내 대기행렬 관리에 대한 연구 - 롯데 월드를 중심으로 - 대기행렬(waiting-line)은 서비스가 제공되는 곳이면 어디에서나 볼 수 있는 인간에게 있어 아주 보편화된 생활의 일부이다. 선진화된 국가에서처럼 줄서는 습관이 보편화되어 지거나 사회주의 국가에서처럼 배식 받기 위해 줄을 서야하는 상황까지 대기행렬은 어느 사회에서도 피할 수 없는 현상이다. 서비스 생산 및 소비에 있어서 불가피하게 발생...