1. 로센블러스사의 변화와 기업혁신 1.1. 로센블러스사의 기존 사업 모델 및 문제점 로센블러스사는 전통적으로 레저여행 전문 여행사였으나, 항공산업에 대한 규제 완화로 여행사들의 티켓 대리 구매 업무의 경쟁력이 하락하면서 문제에 직면하였다. 이에 따라 로센블러스사는 레저여행을 지원하는 역할에서 벗어나 기업 고객을 위한 가격 관리, 티켓 가격 협상, 여행 일지 작성 등과 같은 서비스로 전환하여 기업여행 전담 여행사로 전환하였다. 또한 1995년 여행 수수료 상한선제도와 1997년 수수료 감액 결정 등의 변화로 인해 로센블러스사는 회...