1. 지휘 1.1. 지휘의 이해 지휘는 "조직구성원들이 조직목표를 향해 자신들의 과업을 적극적으로 수행하도록 유도하는 관리 기능"이다. 즉, 관리자가 조직구성원들의 행동에 영향을 미쳐 조직 목표 달성에 기여할 수 있도록 하는 것이 지휘의 핵심이다. 지휘의 주요 기능은 다음과 같다. 첫째, 조직의 목적과 직원의 목적 간의 조화를 창출해내는 것이다. 둘째, 권력과 권한을 적절히 활용해야 한다. 셋째, 직원의 동기부여를 통해 조직목표 달성이 가능하다. 지휘의 주요 활동에는 지시, 명령, 감독, 조정 등이 포함된다. 지시는 구두 지시...