1. 서론 1.1. 퍼실리테이션의 개념 퍼실리테이션의 개념은 참여자들이 원하는 목적을 달성할 수 있도록 효과적인 기법과 절차에 따라 적극적으로 참여와 상호작용을 촉진시킬 수 있는 능력이다. 쉽게 말하자면 올바른 회의 문화 정착을 위한 하나의 회의 기법이라고 할 수 있다. 많은 조직이 회의를 진행할 때 엄숙하고 다소 경직된 분위기 탓에 제대로 된 안건이 논의되지 않는 경우가 있는데, 퍼실리테이션은 이를 해결할 수 있는 방법이다. 퍼실리테이터는 참여자들의 자유로운 의견 제시와 상호작용을 유도하여 효과적인 의사결정을 이끌어낼 수 있다....