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직무스트레스 지역사회2024.09.191. 갈등관리 1.1. 갈등의 기본개념 갈등(conflict)은 인간 활동이나 관계형성 과정에서 발생되는 대립·분쟁 및 불일치 상태에서 유발되는 심리적 좌절, 욕구좌절의 총체이다. 어떤 개인이나 집단이 다른 사람이나 집단과의 상호작용이나 활동으로 상대적 손실을 지각하게 되면 대립·다툼·적대감이 발생하는 행동의 한 형태로 나타난다. 조직은 여러 부서와 집단으로 구성되어 있고 상호작용을 하면서 목표달성에 기여하고 있으며, 다양한 배경과 관심을 가지고 있는 인간으로 구성되어 있기 때문에 갈등은 불가피하다. 갈등이 적절히 관리되지 않으면...2024.09.19
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산업심리학 조직 내 갈등 사례 원인 및 해결책 제안2024.11.131. 조직 내 갈등 관리 1.1. 개념 및 중요성 갈등이란 인간 실존과 뗄 수 없는 것이다. 왜냐하면 개개인이 추구하는 여러 가치들을 비롯하여 충동, 욕구, 동기, 신념 등이 동시에 상충하며 존재하는 상태를 말한다. 즉, 개인이나 집단이 가지고 있는 두 가지 이상의 목표나 정서들이 충돌하는 현상을 말한다. 갈등은 여러 장면에서 발생할 수 있고 유형도 다양하다. 또한, 갈등이란 어떠한 집단이나 개인이 타인이나 다른 집단과의 상호작용이나 활동을 거치며 상대적인 손실을 인지하는 것의 결과로 정의할 수 있다. 갈등은 조직에서 보편적으로 ...2024.11.13
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조직(직장) 내에서 발생하는 갈등적 사례 2가지를 제시하고, 각 사례 별로 원인, 해결책을 제안하시오2024.08.271. 서론 갈등이란 사회적 인간으로서의 속성과 자기존경 욕구가 부딪치는 경우, 개인 또는 집단이 함께 일을 하는 중 발생하는 애로, 정상활동의 방해 또는 파괴할 경우, 조직 목표 수행에 지장을 주는 경우 등이 해당한다. 인간의 모든 관계와 조직에서는 이러한 갈등이 발생하게 되는데 이는 조직 내 갈등이 피할 수 없는 일상적인 현상임을 알 수 있으며 오히려 갈등이 없는 것은 무관심, 개입하지 않는다는 증거가 되기도 한다. 결국 조직은 조직 내 발생하는 갈등이 긍정적으로 해결될 수 있도록 효과적인 갈등관리를 할 수 있어야 하며 이를 통해...2024.08.27