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관리학 갈등2024.09.121. 간호 현장의 갈등 관리 1.1. 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중은 간호 현장에서 발생하는 주요 갈등 요인 중 하나이다. 코로나19 팬데믹으로 인해 병원 내 환자 증가와 의료진 수요 증가로 인해 간호사들의 업무량이 크게 늘어났으며, 특히 경력이 짧은 신규 간호사들의 업무 과중이 심각한 상황이다. A 병동의 사례에서 알 수 있듯이, 코로나19 감염으로 인력이 부족해진 상황에서 신규 간호사인 김00 간호사는 경력이 오래된 선배 간호사들보다 많은 업무를 담당해야 했다. 신...2024.09.12
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간호관리학 갈등관리2024.08.271. 의사소통 체계의 문제점 및 개선방안 1.1. 의사소통 체계 현황 1.1.1. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 구두적 의사소통(oral communication)으로, 정보와 의사를 전달하는 데 구두적인 언어를 사용하는 의사소통 방식이다. 언어적 의사소통은 전달속도가 빠르고 전달내용에 대한 질문, 동의나 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 전달자가 부적절한 어휘를 선택하거나 의사소통 과정에 잡음이 있을 경우 정확하게 전달되지 않을 수 있으며, 전달내용에 대한 자료가 없다는 단점이 있다. 1.1.2. 공식...2024.08.27