1. 전화상담의 의료질 설문지 1.1. 자료 수집 및 분석 1.1.1. 지리적 특성 남양주시는 경기도 동북부에 위치하고 있으며, 크게 3개의 생활권역으로 구분된다. 북부생활권은 향후 3기 신도시 개발이 예정된 도시화가 진행 중인 지역이며, 서울과의 접근성이 좋다. 남부생활권은 구리시와 접한 지역으로 광진구, 강동구, 송파구 등 서울 접근성이 양호한 편이다. 마지막으로 동부생활권은 상수원 보호구역으로 개발이 제한되는 농촌지역이며, 노인인구 비율이 높고 의료기관이 부족한 편이다. 북부와 남부생활권은 대중교통이 발달되어 있어 서울 접...