1. 직무분석과 역량 모델링 1.1. 직무분석의 개념과 방법 직무분석은 조직 내의 직무를 깊이 이해하고 분석하는 과정을 의미한다. 이를 통해 직무에 필요한 핵심 업무 요소, 역할, 책임, 역량 등을 명확히 파악할 수 있다. 직무분석은 조직의 인사 관리 활동을 지원하며 업무 환경을 개선하고 인력 관리에 기여하는 중요한 기반 자료를 제공한다. 직무분석을 수행하기 위해 다양한 방법과 도구가 사용된다. 주요 방법으로는 작업 관찰, 인터뷰, 설문조사, 문서 분석 등이 있다. 첫째, 작업 관찰은 직무 수행자의 실제 작업 환경에서 직무 ...