1. 직무스트레스 개요 1.1. 직무스트레스의 정의 및 원인 직무스트레스란 업무상의 요구사항이 근로자의 능력이나 자원, 요구와 일치하지 않을 때 생기는 유해한 신체적, 정서적 변화를 의미한다. 이러한 직무스트레스의 부정적 측면은 근로자의 불건강과 신체적, 정서적 손상까지 초래할 수 있으며, 업무의 비효율성과 기업문화를 해쳐 기업의 부담으로 남게 된다. 직무스트레스의 원인은 불균형이 가장 크다. 직무스트레스 유발요인은 직업 등에 따라 상이한 양상을 보이지만, 업무의 수준이 처리능력보다 높거나 노력에 비해 보상이 적절하지 않은 것 ...