1. 은행들의 동기부여 정책 1.1. 조흥은행 1.1.1. 조직 내 커뮤니케이션 활성화 조흥은행에서는 조직 내 상하간의 자유로운 커뮤니케이션과 동기부여를 위해 다양한 장치와 제도를 마련하여 추진해왔다. 우선 '135 DESK' 제도를 도입하여 현장의 개선 아이디어나 업무 관련 건의, 의견 등이 여과 없이 본부로 전달되고 본부에서는 사안에 따라 1일에서 최대 5일 이내에 답변을 하도록 함으로써 많은 업무 개선과 프로세스 개선이 이루어졌다. 또한 은행 내 인트라넷인 '조흥오피스'를 통해 현장의 소리가 제한 없이 자유롭게 전달되고 공...