1. 지식경영의 개념과 발전 1.1. 지식경영의 정의 지식경영이란 조직구성원 개개인의 지식이나 정보, 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내 보편적인 지식으로 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영방식이다"라고 볼 수 있다. 기업정보 시스템은 기업 내외의 정형화된 정보만을 관리해 왔지만, 지식관리 시스템은 인적 자원이 소유하고 있는 비정형 데이터인 지적 자산을 기업 내에 축적·활용할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 이처럼 지식경영 시스템은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위해 구축되는 시스템으로, 전사...