1. 서 론 우리나라는 21세기 지식정보화시대에 살고 있다. 경쟁력 있는 지식을 보유한 기업은 향후 생존 및 번영이 가능하지만, 그렇지 않은 기업은 생존 및 번영을 보장할 수 없다. 세계 유수의 기업들은 연구소나 설계센터는 선진국 본국에 두고, 생산 공장은 중국이나 남미 등 인건비가 저렴한 후진국으로 이동하여 글로벌 경영을 하고 있다. 우리나라의 삼성전자(주)도 한 사람이 몇만 명을 먹여 살릴 수 있는 인재를 필요로 하고 있는데, 이는 기업이 필요로 하는 것이 바로 종업원의 자식인 것이다. 따라서 종업원의 지식을 잘 관리하는 것이 ...