1. 전자정부의 출현과 발전 1.1. 전자정부 개념 및 배경 전자정부는 정보통신기술(ICT)을 활용하여 정부의 기능과 역할을 수행하는 것을 말한다. 전자정부의 개념은 미국의 국가성과평가위원회의 보고서인 "Reengineering through Information Technology"에서 처음 등장하였다. 이 보고서에서는 정보기술을 활용하여 정부의 효율성을 높이고 시민들과의 소통을 강화할 필요성을 제기하였다. 전자정부 개념이 대두되기 시작한 배경에는 다음과 같은 요인들이 작용하였다. 첫째, 정보화와 세계화의 흐름 속에서 정부의...