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해커스 조직행동론2025.06.111. 서론 1.1. 스트레스의 개념과 원인 스트레스는 외부적 요구에 대해 일어나는 생각, 감정상태, 심리적인 반응의 복합적인 형태로서 우리의 편안함을 위협함으로써 적응능력에 긴장을 주는 모든 상황이다. 스트레스에는 조직 내 요인인 직무스트레스와 조직 외 요인인 생활사건 스트레스가 있다. 조직 내 직무스트레스 요인은 개인적 특성, 직무 특성, 조직 특성 등 다양한 차원에서 발생할 수 있다. 개인적 스트레스 요인은 사람들의 모든 활동에서 발생하는 사상, 상황, 대인관계 등이며, 직무 스트레스 요인은 역할 모호, 업무부담, 기술 활용도...2025.06.11
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조직행동론 스트레스 원천 및 해소 방안2025.05.111. 서론 1.1. 스트레스의 개념과 특성 스트레스는 외부적 요구에 대해 인간이 경험하는 생각, 감정의 상태이자 심리적으로 나타나는 반응들의 총합이다. 이는 편안하고 안락한 일상생활을 위협함으로써 개인의 적응 능력에 불안감과 긴장을 야기하고 유지시키는 모든 상황을 의미한다. 스트레스에는 긍정적인 순기능과 부정적인 역기능이 공존하나, 일반적으로 부정적인 이미지가 강하게 자리 잡고 있다. 그러나 적절한 수준의 스트레스는 생명체가 외부 및 내부 환경 변화에 즉각적이고 민감하게 반응하여 투쟁과 도피를 빠르게 결정하게 만들어 생존에 필요한...2025.05.11