1. 핵심역량의 개념과 중요성 1.1. 핵심역량의 정의 핵심역량(Competency)이란 조직 또는 개인이 특정 목표를 달성하는 데 필요한 기술, 지식, 경험, 특성, 태도, 행동 패턴 등을 의미한다. 이는 조직이 미래의 경쟁적 환경에서 성공을 이루어내기 위한 핵심적인 역량을 말한다. 핵심역량은 다음과 같은 특성을 가진다. 첫째, 전략적 관련성으로 조직의 전략과 목표에 부합해야 한다. 둘째, 지속적인 개발이 가능하며 지속적인 학습과 향상을 통해 발전시킬 수 있다. 셋째, 조직 내부에서 일관성을 유지해야 한다. 넷째, 조직을 경쟁에...