1. 의사소통의 개념과 기능 1.1. 의사소통의 개념 의사소통의 개념은 두 사람 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고, 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행위를 말한다"". Appley(1956)는 "의사소통이란 한 사람의 사상, 감정을 다른 사람에게 알리는 과정, 즉 한 사람이 다른 사람에게 영향을 주는 주요 수단이다"라고 정의했으며, Albers는 "의사소통은 상호 이해 가능한 표시나 신호, 상징을 통한 한 사람으로부터 다른 사람으로의 ...