1. 서론 1.1. 의사소통의 중요성 의사소통은 개인과 집단 간의 상호작용을 가능하게 하고 사회적 기능을 수행하는 데 필수적인 요소이다. 효과적인 의사소통은 인간관계를 증진시키고 협력적 분위기를 조성하며, 조직의 생산성과 성과 향상에도 기여한다. 먼저, 개인적 차원에서 의사소통은 자기 표현과 감정 소통을 통해 자아실현을 돕는다. 개인은 타인과의 상호작용을 통해 자신을 이해하고 발전할 수 있다. 또한 의사소통은 다른 사람을 이해하고 공감하는 능력을 기르는 데 도움을 준다. 이를 통해 개인은 대인관계를 원활히 유지할 수 있다. ...