1. 서론 1.1. 기업의 지속적 혁신과 제품-서비스 융합의 필요성 기업의 지속적 혁신과 제품-서비스 융합의 필요성은 오늘날 글로벌 비즈니스 환경에서 매우 중요한 전략이 되고 있다. 기업들은 지속적인 혁신과 차별화를 통해 경쟁 우위를 확보하려고 노력하고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 많은 기업들이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합(Product-Service Integration)을 채택하고 있다. 제품-서비스 융합은 단순히 물리적인 제품을 제공하는 것을 넘어서, 해당 제품과 관련된 다양한 서비스 요소를 ...