1. 서론 소비자들이 제품이나 서비스를 선택하고 결정하는 데에는 절대역과 차이역과 같은 심리학적 개념이 영향을 미친다. 절대역은 자극이 존재한다는 것을 아는데 필요한 자극의 최소정도를 의미한다. 예를 들어, 우리가 소리나 빛을 감지하기 위해서는 일정 수준 이상의 자극이 필요하다. 이렇게 자극이 일정 수준에 도달해야 비로소 우리가 그 자극을 인지할 수 있는 최소한의 기준이 바로 절대역이다. 절대역은 개인차가 존재하는데, 이는 유전적, 문화적, 신체적, 정서적 요인 등이 복합적으로 작용하기 때문이다. 예를 들어, 어떤 사람은 특...