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기업 경쟁우위 위한 생산 차별적 능력2024.10.021. 서론 기업의 경쟁우위는 고객을 위한 기업 창출의 고객가치에서 발생되고 이러한 가치는 가치창출에 소요된 비용을 초과해야만 가능하다. 여기서 가치는 고객이 느끼는 만족의 정도로써 이러한 가치가 고객이 구매 시 지불하는 가격보다 당연히 높아야 하고 고객 지불 가격이 기업의 원가보다 높아야 매출이 발생하게 된다. 이러한 경쟁우위가 높은 고객 가치가 동일한 품질 혹은 서비스 제공에 있어 경쟁기업보다 낮은 가격을 제공하는 가격 경쟁력을 지니거나 높은 가격을 상쇄하는 기능이나 품질, 신뢰성이나 수명, 신기술이나 공급시간 등에 있어 독특한 ...2024.10.02
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우리생활속의 인간공학 적용사례(세탁기2024.11.201. 생활 속의 생산관리 사례 1.1. 제품설계 특징과 의의 제품설계의 특징과 의의는 다음과 같다. 제품설계의 주요 역할은 고객의 욕구 및 니즈를 파악하여 이를 제품과 서비스에 반영하는 것이다. 구체적으로는 기존 제품과 서비스를 다듬거나, 새로운 제품 및 서비스를 개발하며, 품질 목표와 원가 목표를 수립하는 것을 포함한다. 제품설계는 고객만족에 초점을 맞추어야 하며, 설계자는 반드시 고객이 원하는 니즈를 이해하고 이를 제품 및 서비스 설계에 반영해야 한다. 이를 위해 마케팅 부문에서 얻은 정보를 활용한다. 제품설계의 성과 척도...2024.11.20