1. 서론 협상은 상호작용을 통해 문제를 해결해 나가는 복합적인 과정이다. 협상은 일상생활에서부터 기업 간, 국가 간에 이르기까지 다양한 영역에서 중요한 역할을 한다. 협상에서는 단순히 자신의 이익만을 강조하는 것이 아니라, 상대방과의 우호적인 관계 구축이 중요하다. 협상 과정에서는 자신과 상대방의 입장차를 좁혀 나가기 위해 필요한 정보를 최대한 수집해야 하며, 자신의 저항점이 노출되지 않도록 주의해야 한다. 이러한 협상의 준비와 과정 관리는 성공적인 협상 결과를 위해 매우 중요하다. 2. 본론 2.1. 협상의 과정(7단계)와 사...