1. 서론 현대사회에서 발생하는 다양한 사회적 문제와 어려움을 해결하고, 개인과 집단의 복지를 증진시키기 위해서는 사회복지가 필요하다. 사회복지는 사회를 유지하는 데 기본적으로 필요한 국가적 프로그램, 급여, 서비스 등을 통해 전체 사회의 복지 상태를 유지하고 개인이 만족스러운 삶을 누릴 수 있도록 돕는 것을 목적으로 한다. 최근에는 국민의 시민의식 수준이 높아지면서 복지국가에 대한 요구가 증가하고 있다. 이에 따라 국가 차원에서도 사회복지의 범위를 넓혀가고 있다. 그러나 이러한 과정에서 사회복지서비스의 공정성과 효율성에 대한 ...