1. 인천국제공항의 서비스 생산 개선 1.1. 서비스 생산 개선이란 서비스 생산의 개선이란 생산이란 주로 제품이나 서비스를 산출하는 기업의 활동을 의미하는데, 서비스 생산의 경우에는 제품과 달리 최종 산출물이 가시적인 형태로 나타나는 것이 아니라 생산이 되는 동시에 소비된다. 즉, 편의성, 적시성, 즐거움, 안락함 등과 같은 형태로 나타나 부가가치를 제공해주는 모든 형태의 경제활동을 의미한다. 제조업의 생산과는 달리 서비스 생산에서는 전자제품 회사가 전자제품 판매 시 함께 제공하는 품질 보증서를 통한 애프터 서비스 제공, 의사의 ...