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굿윌헌팅영화의 사례관리 사례2024.09.231. 서론 1.1. 감성지능의 개념과 역사 감성지능의 개념과 역사는 다음과 같다. 감성지능이란 자신과 타인의 감정을 인식하고 조절할 수 있는 능력을 의미한다. 이는 전통적인 지능 개념에 포함되지 않던 요소로, 인간의 복잡한 심리와 행동을 보다 잘 설명할 수 있는 새로운 관점을 제시한다. 감성지능에 대한 논의는 20세기 초부터 시작되었다. 1920년대 초, 심리학자 트린다이크(Edward Thorndike)는 '사회 지능'이라는 개념을 제안했다. 이는 타인을 이해하고 동기부여할 수 있는 능력을 뜻한다. 이후 1940년대 심리학...2024.09.23
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조직 내 정서관리2024.10.171. 서론 우리 기업 및 조직들은 지금까지 사람에 대해 주로 호모 이코노미쿠스 가정을 바탕으로 해왔다. 이에 따라 경제적 행위의 주된 목적은 효용 극대화이며, 이를 위해서는 인간은 합리적으로 행동해야 한다는 것으로 여겨져 왔다. 물론 일부 경우에는 정서나 애착과 같은 요소들이 경제적 행위에 영향을 미치기도 하지만, 이러한 측면들은 보통 부차적인 영향으로 간주되며, 경제적 행위의 설명을 위해 주로 무시되어 왔다. 그러나 실제로 인간은 전 생애에 걸쳐 이성적인 측면보다는 정서적인 측면을 통해 더욱 깊은 관계에 참여하는 경향이 있다. 따...2024.10.17