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과제 헬스콘텐츠 소프트웨어 개발 기획안2024.10.061. 4차 산업혁명과 정보기술 용어 1.1. 4차 산업혁명의 개념 4차 산업혁명은 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 경제와 사회 전반에 걸쳐 융합되어 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명이다. 이는 3차 산업혁명에서 한 단계 더 진화한 개념으로, 초연결과 초지능을 특징으로 하기 때문에 이전의 산업혁명에 비해 더 넓은 범위에 더 빠른 속도로 크게 영향을 끼치고 있다. 또한 정보 통신 기술 기반의 새로운 산업 시대를 대표하는 용어가 되었다. 이처럼 4차 산업혁명으로 인해 사회 전반의 속도와 함께 이전...2024.10.06
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Cs현장관리2024.08.291. 정부 3.0 시대의 공공기관 고객만족경영 1.1. 정부 3.0의 정의와 특징 정부 3.0은 "정부의 운영 방식을 '국가'중심에서 '국민'중심으로 바꾸고자 하는 전면적인 패러다임의 전환"이다. 정부 3.0의 주요 특징은 다음과 같다. 첫째, 개인별 맞춤 행정을 지향한다. 기존의 획일적이고 일괄적인 행정서비스에서 벗어나 개인의 특성과 필요에 맞춘 맞춤형 행정서비스를 제공하고자 한다. 둘째, 미시적 행정을 추구한다. 단순히 큰 그림만을 보는 거시적 행정에서 벗어나 개인의 작은 일상까지도 섬세하게 챙기는 행정을 실현하고자 한다....2024.08.29