1. 서론 1.1. 현대 사회에서 물류와 배송의 중요성 현대 사회에서 물류와 배송은 소비자와 기업 간의 상호작용에서 매우 중요한 역할을 하고 있다. 온라인 쇼핑의 확산과 글로벌 경제의 발전으로 인해, 물류와 배송 시스템은 더욱 복잡해지고 정교해졌다. 이러한 환경에서 고객의 요구를 충족시키기 위해 효율적이고 신뢰할 수 있는 배송 서비스를 제공하는 것이 중요해졌다. 특히 화물추적시스템은 고객이 실시간으로 자신의 화물 위치와 상태를 확인할 수 있게 해주는 핵심적인 서비스로 자리 잡고 있다. 이 시스템은 고객 서비스의 질을 향상시키고, ...