1. 서론 시장조사란 오늘날 과거와 현재상황을 조사하면서 분석을 통해서 미래를 예측함으로써 시장전략 수립의 지침을 제공하고자 하는 미래 지향적인 활동이자, 마케팅 의사결정을 위해서 실행 가능한 정보제공을 목적으로 다양한 자료를 체계적으로 획득함에 있어서 분석하는 객관적이고 공식적인 과정을 뜻한다. 즉 기업의 활동을 통해 시장환경에 적응시켜 기업이 추구하는 목적을 달성하기 위한 수단인 전략 혹은 정책을 세우는데 필요한 정보를 입수하기 위해서 각종 자료를 수집하고 분석하고자 하는 일련의 과정으로 정의된다. 이처럼 이러한 시장조사를 통해...