1. 정보화에 따른 특징 1.1. 정교화가능성 모델 정교화가능성 모델에 의하면, 소비자의 정보처리와 태도 형성은 두 가지 경로를 통해 이루어진다. 정교화가능성이 높은 경우 소비자는 제품정보에 초점을 두고 정보를 처리하므로 중심경로를 통해 태도가 형성된다. 이렇게 형성된 태도는 비교적 장기간 지속되며 보다 행동으로 이어질 가능성이 높다. 반면 정교화가능성이 낮은 경우 소비자는 제품정보보다는 배경이나 모델과 같은 주변단서에 더 영향을 받으므로 주변경로를 통해 태도가 형성된다. 이는 비교적 단기간에 변화할 수 있으며 행동으로 연결...