프랜차이즈 브랜드 경험 및 이미지
2024.11.11
1. 국내외 프랜차이즈 브랜드 전략 실패 사례 및 분석
1.1. 국내 프랜차이즈 '카페 베네' 사례
1.1.1. 브랜드 전략의 실패 원인
카페 베네의 브랜드 전략이 실패한 주요 원인은 다음과 같다.
첫째, 브랜드 전략의 핵심 요소인 '브랜드 정체성' 상실이다. 카페 베네는 가격, 품질, 부가가치, 서비스 등 어느 부분에서도 명확한 포지셔닝 전략을 취하지 않았다. 이로 인해 브랜드 정체성과 선호도가 지속적으로 하락하였다. 또한 편의점처럼 다양한 메뉴를 판매하면서도 시그니쳐 메뉴가 부재하여 소비자에게 잘 각인되지 않았다.
둘째,...
2024.11.11