1. 서론 1.1. 직장 내 매너와 에티켓의 중요성 직장 내 매너와 에티켓의 중요성은 다음과 같다. 첫째, 직장 내 매너와 에티켓은 조직의 전반적인 분위기를 조성하는 데 중요한 역할을 한다. 적절한 매너와 에티켓을 갖춘 직원들은 공손하고 예의 바르며 상호 존중하는 분위기를 조성한다. 이는 직장 내의 긍정적인 사회적 상호 작용을 촉진하고, 직원들 간의 긴장과 갈등을 최소화하는 데 도움이 된다. 또한, 좋은 매너와 에티켓은 조직의 이미지를 향상시키고, 외부 고객 및 이해관계자들과의 관계를 강화하는 데 도움이 된다. 둘째, 매너와 에티...