물류기업 경영전략: 품질경영, SCM, IT, CRM
2024.11.14
1. 물류기업 개요
1.1. DHL
1.1.1. 주요현황
DHL은 1969년 미국 샌프란시스코와 호놀룰루를 오가는 문서 전달 회사로 설립되었다. 1970년대 후반 세계 여러 나라로 서비스를 확대하였으며, 경쟁사인 페더럴 익스프레스가 1983년 국내 시장 확대를 성공적으로 진행하자 이에 자극을 받아 사업 지역에서 배제되었던 베트남, 중국 등의 나라에서도 서비스를 시작하였다. 전 세계적으로 DHL은 "규모의 경제를 이용하여 비용효율의 극대화를" 실현하여, 오늘날 국제 특송 및 물류 산업에서 글로벌 마켓 리더로써 우뚝 섰다.
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2024.11.14