1. 사회복지조직의 홍보와 마케팅 1.1. 홍보와 마케팅의 개념 및 기능 홍보(Publicity)는 사람 이외의 방송 또는 인쇄매체로 하여금 상품, 서비스, 기관 등을 뉴스나 논설의 형태로 다루게 하여 이에 대한 수요를 자극하는 것이다. 홍보는 광고와 달리 비용이 들지 않지만, 매체가 해당 내용을 다룰지 여부가 불확실하다는 특징이 있다. 홍보는 보다 넓은 개념인 공중관계(Public Relations: PR)의 일부이며, 공중관계는 하나의 조직이 공중으로부터 호의적인 태도를 확보하거나 긍정적인 이미지를 조성하는 과정을 말한다....