1. 서론 1.1. 넷플릭스의 기업 역사 1997년 마크 랜돌프와 함께 넷플릭스를 설립한 리드 헤이스팅스는 당시 비디오 대여 서비스에 대한 고객들의 불만을 해소하고자 새로운 사업을 구상하였다. 리드 헤이스팅스는 연체료에 불만을 갖고 있는 고객들을 위해 우편 주문 DVD 대여 서비스를 시작하였다. 이후 인터넷 기술의 발전으로 온라인 스트리밍 서비스를 제공하기 시작하며, 지속적인 성장을 거듭하여 현재 전 세계적으로 가장 큰 OTT(Over The Top) 플랫폼으로 자리잡게 되었다. 특히 2013년부터 자체 제작한 오리지널 콘텐츠를 ...