1. 자원봉사와 관리 1.1. 자원봉사의 개념과 특성 자원봉사란 의무적으로 행하는 활동이 아니며, 보상이나 물질적 대가를 받지 않고 다른 사람들을 돕고자 하는 자발적인 행동이다. 미국의 사회복지학자 트래커 교수는 자원봉사자를 "지역사회의 복지 향상에 관여하는 사회기관과 책임을 함께 나누고 무보수로 자발적인 노력을 제공하는 지역사회 안의 개인"이라고 정의하였다. 이러한 자원봉사 활동은 지역사회의 문제 예방, 개선, 통제 등 지역사회 복지 증진을 위한 개인의 자발적 활동이라 할 수 있다. 자원봉사의 주요한 특성은 다음과 같다. 첫째...