1. 스타벅스의 개요와 전략 1.1. 스타벅스 기업 정보 스타벅스는 1971년에 고든 보커, 제럴드 제리 볼드윈, 지브 시글이 설립한 미국의 커피 프랜차이즈 브랜드로, 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트 등을 판매한다. 스타벅스라는 이름은 모비딕(Moby Dick)에 등장하는 인물인 스타벅(Starbuck)에서 유래했다. 1983년 하워드 슐츠가 스타벅스에 합류하면서 원두 판매점에서 감성적 체험을 제공하는 커피 프랜차이즈 브랜드로 전환했다. 이후 스타벅스는 세계 시장에 진출하여 프랜차이즈 가맹점을 늘려나갔고, 1990년대 이후 적극...