1. 서론 디지털 기술의 발전은 현대 사회의 모든 측면에 깊은 영향을 미치고 있으며, 그 중에서도 AI(인공지능), AR/VR(증강 및 가상현실), 메타버스, 로봇공학, IoT(사물인터넷), 클라우드 컴퓨팅과 같은 분야는 특히 주목받고 있다. 이러한 기술들은 우리의 일상 생활뿐만 아니라 기업의 경영 활동, 특히 마케팅 전략에도 큰 변화를 가져오고 있다. 디지털 환경이 빠르게 변화함에 따라 기업들은 이 새로운 기술들을 적극적으로 도입하고 활용하여 고객과의 소통을 강화하고, 경쟁력을 높이기 위한 다양한 마케팅 활동을 전개하고 있다. 그...